Politique de retour en ligne

Nous sommes fiers de la qualité et de la main d’œuvre de nos produits. Chaque item est vérifié minutieusement avant d’être livrer. Puisque chaque commande est réalisée avec tant d’amour, vous avez 14 jours de la date que vous avez reçu votre commande pour échanger vos items à prix régulier et à prix de soldes. Les items doivent être retourner dans leurs conditions originales et étiquetées. Tout items réduits à 50% du prix original ou plus sont une vente finale.

Si vous retourner vos items en dedans des 7 jours de la date que vous avez reçu votre commande, la marchandise sera échangée au prix original de l’achat. Du 8e au 14e jour que vous avez reçu votre commande, la marchandise sera échangée au dernier prix de vente. Vous avez juste à nous envoyer un email à info@lacecanada.com concernant votre retour, pour que l’on puisse vous donner un # de bon, pour inclure sur le colis que vous allez nous renvoyer.

Saviez-vous que vous pouvez échanger vos items dans nos Boutiques? Eh oui, vous pouvez! Imprimez votre commande en ligne et apportez-le avec vos items en boutique.

Si vous n’avez pas le temps de trouver un item de remplacement, ça serait un plaisir pour nous de vous offrir une note de crédit valable pour 3 mois. Elle peut être utilisée en ligne ou en boutique.

Les vêtements pour occasions, bijoux, sacs à main et nos accessoires sont une vente finale. Un échange, remboursement ou note de crédit ne peut être effectuer.

Nous offrons aucun remboursement en tout temps.

En période de soldes, la marchandise achetée avant l’événement sera échangée aux prix du jour. Nous ne donnons aucun ajustement de prix sur les achats antérieurs. Les notes de crédit ne seront pas émises ni appliquées durant les événements de solde.

Online Return Policy

We take pride in the quality and craftsmanship of our products. Each item is thoroughly inspected before delivery. Since each order is fulfilled with tons of love, We will gladly exchange regular-priced and sale-priced items within 14 days of the date you receive your order. All items must be in their original condition with their price tags attached. All items reduced at 50% or more are Final Sale and cannot be returned or exchanged.

If returning an item within 7 days from the date you receive your order, we will provide an exchange at the price you purchased. Between the 8th to 14th day we will provide an exchange at the current retail price. All you need to do is email us at info@lacecanada.com regarding your return so we can provide you ticket # to include on the box you will be shipping back to us.

Did you know you can return your item in store? Yes, you can! Print your online order and bring it with you in store with the items you want to exchange.

If you do not have time to find a replacement item for your return, we will be more than happy to send you a credit note valid for 3 months.

Evening wear, purses and accessories are considered Final Sale and not eligible for a refund, exchange or a credit note. It can be used online or in store.

We do not offer Refunds at all times.

During special promotional events, merchandise purchased before the event will be exchanged at the current sale price. Lace does not give price adjustments on previously purchased merchandise. A credit note cannot be issued or used during sales events.

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